Репищева ул. 13, к.1 +7 (812) 509-60-07
Счастливая ул. 5 +7 (812) 509-60-08
Бухарестская ул. 122, к.2 +7 (812) 509-60-53
Клиника онлайн Клиника ТВ Клиника за стеклом Фонд помощи

Первичная консультация

Ваш питомец заболел, как поступить, к кому обратиться за помощью?

В ветеринарной клинике Сотникова работают ведущие узкопрофильные специалисты, мы обязательно сможем помочь вам и вашему животному! 

Уважаемые владельцы домашних питомцев!

Данное сообщение является публичной офертой, перед оплатой, пожалуйста, прочитайте его внимательно. Оплата онлайн-консультации означает ваше согласие на данное предложение.

Онлайн.pngКому подходит услуга онлайн-консультации?

Владельцам животных, которые не знают или не уверены, к какому именно врачу надо обратиться в связи с возникшими проблемами у питомца. В некоторых случаях владелец может лишь примерно предположить, что болит у его животного.

Владельцам, кто понимает, что происходит с его питомцем, и знает, к какому узкопрофильному специалисту клиники Сотникова следует обратиться за консультацией, например ортопеду, неврологу или дерматологу.

Тем владельцам, кто хочет проконсультироваться у конкретного специалиста и знает его фамилию и имя, необходимо перейти в раздел  Сложный случай. Второе мнение ветеринарного специалиста.

Онлайн-консультация не предназначена для оказания помощи владельцам, чьи питомцы находятся в экстренном, тяжелом, неотложном, критическом положении и могут потенциально умереть. Таких пациентов нужно везти в клинику и делать это быстро.

Как происходит онлайн-консультация?

  1. Заполните форму ниже, укажите ваши контактные данные

  2. Опишите возникшую проблему, симптомы, которые вы наблюдаете у животного

  3. Приложите видеофайл, демонстрирующий симптомы, или файл с результатами уже проведенных исследований в формате DICOM

  4. Оплатите консультацию

  5. Врач свяжется с вами в течение 3 часов, а при условии выбора конкретного специалиста (ФИО) из предлагаемого списка - в течении 3 суток.

  6. Длительность консультации - до 30 минут. Во время консультации вы можете отправить доктору имеющиеся у вас материалы, содержащие необходимые сведения о пациенте и развитии его заболевания. В этом случае, если врачу потребуется более подробно изучить историю болезни вашего питомца, консультация может быть приостановлена, затем возобновится снова.

  7. Консультации проводится с 09:00 утра до 22:00 вечера по московскому времени. Если оплата будет произведена ночью, то врач перезвонит вам только после 09:00 утра

Важные особенности онлайн-консультации

Мы постараемся по возможности помочь вам и вашему питомцу, но важно понимать, что определение точного диагноза и назначение правильного лечение, как правило, требует очной консультации со специалистом и далеко не во всех случаях помочь животному можно дистанционно.  В связи с этим после оплаты онлайн-консультации надо быть готовым к тому, что в конечном итоге вы можете получить рекомендацию: "приезжайте в клинику!".

Онлайн-консультация на основе анализа жалоб и состояния вашего питомца поможет вам принять правильное решение о необходимости проведения очного приема у нужного специалиста, а в дальнейшем осуществлять медицинское наблюдение за животным и корректировать его лечение можно будет удаленно.

Онлайн-консультация не предназначена для безусловного излечения животного от заболевания и для удаленной постановки диагноза. Это лишь первый шаг на сложном пути постановки диагноза и лечения вашего питомца. Онлайн-консультация не гарантирует постановки диагноза и, вообще, далеко не всегда врач может удаленно ставить диагноз.

В ряде случаев часть владельцев будет разочарована консультацией, например, когда весь предоставленный им объем информации о болезни питомца окажется неинформативным и единственной рекомендацией врача станет совет о проведении правильной диагностики по месту жительства или в нашей клинике в Санкт-Петербурге. Разумеется, в этом случае будет конкретно разъяснено, что именно необходимо сделать для постановки правильного диагноза животному.

Также завышенными окажутся ожидания тех владельцев, кто предполагает, что в рамках одной оплаченной онлайн-консультации врач сможет сразу провести точную диагностику и вылечить питомца. Нет, так не будет. Выздоровление животного - это сложный процесс, требующий совместных усилий врача и владельца животного.

Несомненно, не следует обращаться за онлайн-консультацией (и оплачивать ее), если ваш питомец сломал лапу, выпал из окна, «ему очень плохо, лежит без движения», а также при наличии у него опухоли и т.д. (перечень подобных причин  можно продолжить).

Если  доктор с первых минут общения сделает вывод, что состояние вашего питомца требует только непосредственного обращения в клинику, то перечисленные за онлайн-консультацию деньги будут учтены при расчете стоимости очного приема необходимого вам специалиста в момент посещения нашей клиники.

* Если у вас при заполнении формы возникли затруднения, сообщите о них в онлайн-чате - кнопка в правом нижнем углу экрана.

Стоимость онлайн-консультации

Фамилия *

Имя *

Отчество *

Телефон/Whatsapp *

Электронная почта *

Кличка питомца *

Пол

Порода *

Дата рождения *

Суть проблемы (Кратко опишите вашу проблему) *

Приложите файл в медицинском формате DICOM или видео имеющихся симптомов, если оно у вас имеется.

Наименование файла.docx

Выберите специалиста

выберите один из вариантов

Выберите фамилию специалиста

выберите один из вариантов